Comidas feitas por IA no iFood? Entenda essa história que deu o que falar

Nos últimos dias, talvez você tenha esbarrado com um assunto meio inusitado nas redes sociais: comidas feitas por inteligência artificial no iFood. E se sua reação foi algo como “Ué? Como assim comida feita por IA?”, você não está sozinho. Muita gente achou que estavam comendo algo feito por robôs. Mas calma. Não é bem por aí.

A confusão começou porque algumas imagens de pratos no app começaram a parecer boas demais pra ser verdade. Tipo aquela pizza com queijo esticando do jeito perfeito ou o hambúrguer com o pão brilhando e a carne no ponto ideal. Aí veio a dúvida: será que essa comida existe mesmo?

Bom, a resposta é sim e não. A comida existe, mas a foto… pode ter sido inventada.

O que tá rolando, na real?

Na prática, o que alguns restaurantes estão fazendo é usar imagens geradas por inteligência artificial pra mostrar seus pratos no cardápio do iFood. Ou seja, a comida que você pede é feita por humanos mesmo, do jeitinho tradicional. Mas a imagem que aparece ali na tela pode ter sido criada por ferramentas como o DALL·E ou o Midjourney — que são programas capazes de desenhar qualquer coisa só com uma descrição em texto.

Parece coisa de filme, né? Mas já é realidade.

Muitos donos de restaurantes, principalmente os pequenos, viram nisso uma maneira mais barata e rápida de montar um cardápio bonito. E convenhamos… tirar foto de comida de verdade não é fácil. Já tentou fazer isso com o celular? A luz nunca ajuda, o prato esfria, e no fim parece mais uma gororoba do que algo apetitoso.

Com a IA, dá pra criar uma imagem linda, profissional, que chama a atenção e — o mais importante — dá vontade de pedir.

Qual é o problema disso?

A treta começou justamente aí. Porque uma coisa é mostrar a comida bonitinha. Outra é mostrar algo que não tem nada a ver com o que chega na sua casa.

Imagina só: você vê uma imagem de um estrogonofe super cremoso, com arroz soltinho e batata palha crocante. Fica todo empolgado. Aí, quando o pedido chega… é um negócio meio sem graça, molenga, com batata murcha. Dá raiva, né?

Foi por isso que muita gente começou a questionar se isso não seria uma forma de propaganda enganosa. Afinal, se a imagem não representa o que você realmente vai comer, tem algo errado aí.

E foi aí que o burburinho cresceu nas redes.

O que o iFood falou sobre isso?

Diante da confusão, o iFood se manifestou. Disse que não proíbe o uso de imagens feitas por IA, mas que essas imagens precisam ser fiéis ao prato de verdade. Em outras palavras, tudo bem usar a tecnologia — contanto que o resultado final entregue na casa do cliente seja parecido com o que ele viu na tela.

Caso contrário, o restaurante pode estar infringindo as regras da própria plataforma. E mais: pode estar quebrando o Código de Defesa do Consumidor, o que é bem mais sério.

A empresa também deixou claro que recomenda cautela com o uso dessas imagens geradas por IA. A ideia é evitar que o consumidor se sinta enganado e continue confiando na plataforma.

Onde tá o limite entre beleza e enganação?

Essa história toda levanta uma questão maior: até onde vai o uso da inteligência artificial na hora de vender alguma coisa?

Pensa comigo. Fotos de comida já são manipuladas há décadas. Quem nunca viu um comercial de fast food com um hambúrguer que parecia ter saído de um concurso de beleza? Mas quando a gente fala de IA, a parada é um pouco diferente. Porque com ela, você nem precisa ter o prato de verdade pra criar a imagem.

É como vender uma fantasia. O problema é quando essa fantasia vira mentira.

Usar uma IA pra dar uma embelezada é até aceitável, vai. Mas se o cliente não consegue reconhecer o prato que pediu quando ele chega... aí já passou do ponto.

Por que isso está acontecendo agora?

A explicação é bem simples: a tecnologia ficou mais acessível.

Ferramentas como DALL·E, Midjourney e outras estão aí, prontas pra qualquer um usar. Não precisa ser designer, nem saber programar. Basta digitar algo como “prato de macarrão com queijo derretido e molho de tomate artesanal” e pronto: a IA gera uma imagem super realista em segundos.

Pra quem tem um restaurante pequeno e não pode gastar com fotógrafo profissional, iluminação, edição... é uma mão na roda. E com a concorrência nos apps de entrega, qualquer detalhe visual pode fazer diferença na hora do cliente escolher um lugar pra pedir.

O que os clientes estão achando?

Como sempre, as opiniões estão divididas.

Tem gente que ficou revoltada, achando que estava sendo enganada. Outros disseram que não ligam, desde que a comida seja gostosa e chegue quentinha. E claro, teve quem entrou na zoeira: “Se a IA faz uma pizza mais bonita que a real, então manda ela fazer a pizza também!”

No fim das contas, o que importa mesmo é honestidade. Usar IA não é crime, nem pecado. Mas o cliente tem o direito de saber o que está comprando. Simples assim.

E agora, o que esperar?

É bem provável que esse tipo de tecnologia continue sendo usada, não só nas imagens dos pratos, mas também em outras áreas dos apps de entrega. Coisas como previsão de pedidos, rotas de entrega, atendimento automático e até criação de cardápios podem ser otimizadas com IA.

Mas talvez seja a hora das plataformas criarem regras mais claras. Como, por exemplo, avisar quando uma imagem foi feita por IA. Um selinho ali no canto, sabe? Algo que deixe tudo às claras.

Enquanto isso não acontece, vale a dica: olhe as avaliações dos restaurantes. Muitas vezes, é nos comentários que a gente descobre se a comida é boa de verdade ou só parece ser.

FAQ – Dúvidas sobre imagens feitas por IA no iFood

1. A comida é feita por inteligência artificial?
Não. A comida continua sendo feita por pessoas. O que está sendo gerado por IA são apenas as imagens dos pratos.

2. Isso é permitido pelo iFood?
Sim, desde que a imagem seja fiel ao produto real entregue.

3. Posso denunciar se o prato for muito diferente da foto?
Com certeza. Se você se sentiu enganado, pode reportar pelo próprio app do iFood.

4. Como saber se uma imagem é feita por IA?
Ainda não existe um aviso oficial. Mas se a foto parecer perfeita demais, com um brilho exagerado ou muito genérica, é bem possível que tenha sido gerada por IA.

5. Isso é ilegal?
Pode ser, sim. Se a imagem induzir o cliente ao erro, configura propaganda enganosa, o que fere o Código de Defesa do Consumidor.

Pra pensar...

A gente está vivendo uma era em que é cada vez mais difícil saber o que é real e o que foi criado por uma máquina. Isso vale pra fotos, vídeos, textos… e agora, até comida.

Mas uma coisa não muda: confiança é tudo. Seja no delivery, na padaria da esquina ou na lojinha online. A tecnologia pode ajudar — e muito. Mas ela precisa vir acompanhada de responsabilidade.

E aí? Você pediria um prato com foto feita por IA sabendo disso? Ou prefere ver a realidade, mesmo que menos bonita?

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